Bagaimana cara kerja tim service centre?

Daftar di Aplikasi Denka Mobile

Pastikan produk kamu sudah siap

Hubungi tim service center

Kirim produk kamu

Proses perbaikan

Perbaikan selesai

FAQ

Bagaimana cara registrasi di aplikasi Denka Mobile?
  • Form aplikasi garansi wajib diisi konsumen / dealer yang bersangkutan.
  • Pick up point hanya berlaku diperwakilan
  • Service Center yang tertera pada aplikasi garansi Denka Mobile.
  • Penggantian unit baru tidak lebih dari 14 hari, terhitung dari tanggal pembelian unit.
  • Garansi tidak berlaku apabila :
    • Barang yang tidak memenuhi ketentuan garansi diatas, akan dikenakan biaya service dan sparepart pada saat service, sesuai dengan ketentuan non-garansi yang berlaku.
    • Unit telah dirubah dari kondisi aslinya atau telah diperbaiki oleh pihak lain, selain dari service center kami.
    • Segel rusak, Nomor Seri / Model tidak sesuai dengan Kartu Garansi, telah berubah dan dihapus.
    • Kesalahan pemakaian sepert: Terjatuh, kena cairan walaupun memiliki water proof / anti air, dll.
    • Kerusakan akibat bencana alam, banjir, kebakaran, petir, udara bergaram, dll.
    • Kerusakan komponen seperti: Batterai, AC adaptor, Pita, Remote Control, Lampu kabel, Konektor, Memory Card, dsb.
    • Masa Garansi habis/tidak berlaku tanpa Kwitansi pembelian yang sah.
  • Barang yang tidak memenuhi ketentuan garansi diatas, akan dikenakan biaya service dan sparepart pada saat service, sesuai dengan ketentuan non-garansi yang berlaku.
  • Form aplikasi garansi wajib diisi konsumen / dealer yang bersangkutan.
  • Pick up point hanya berlaku diperwakilan
  • Service Center yang tertera pada aplikasi garansi Denka Mobile.
  • Penggantian unit baru tidak lebih dari 14 hari, terhitung dari tanggal pembelian unit.
  • Garansi tidak berlaku apabila :
    • Barang yang tidak memenuhi ketentuan garansi diatas, akan dikenakan biaya service dan sparepart pada saat service, sesuai dengan ketentuan non-garansi yang berlaku.
    • Unit telah dirubah dari kondisi aslinya atau telah diperbaiki oleh pihak lain, selain dari service center kami.
    • Segel rusak, Nomor Seri / Model tidak sesuai dengan Kartu Garansi, telah berubah dan dihapus.
    • Kesalahan pemakaian sepert: Terjatuh, kena cairan walaupun memiliki water proof / anti air, dll.
    • Kerusakan akibat bencana alam, banjir, kebakaran, petir, udara bergaram, dll.
    • Kerusakan komponen seperti: Batterai, AC adaptor, Pita, Remote Control, Lampu kabel, Konektor, Memory Card, dsb.
    • Masa Garansi habis/tidak berlaku tanpa Kwitansi pembelian yang sah.
  • Barang yang tidak memenuhi ketentuan garansi diatas, akan dikenakan biaya service dan sparepart pada saat service, sesuai dengan ketentuan non-garansi yang berlaku.
  • Form aplikasi garansi wajib diisi konsumen / dealer yang bersangkutan.
  • Pick up point hanya berlaku diperwakilan
  • Service Center yang tertera pada aplikasi garansi Denka Mobile.
  • Penggantian unit baru tidak lebih dari 14 hari, terhitung dari tanggal pembelian unit.
  • Garansi tidak berlaku apabila :
    • Barang yang tidak memenuhi ketentuan garansi diatas, akan dikenakan biaya service dan sparepart pada saat service, sesuai dengan ketentuan non-garansi yang berlaku.
    • Unit telah dirubah dari kondisi aslinya atau telah diperbaiki oleh pihak lain, selain dari service center kami.
    • Segel rusak, Nomor Seri / Model tidak sesuai dengan Kartu Garansi, telah berubah dan dihapus.
    • Kesalahan pemakaian sepert: Terjatuh, kena cairan walaupun memiliki water proof / anti air, dll.
    • Kerusakan akibat bencana alam, banjir, kebakaran, petir, udara bergaram, dll.
    • Kerusakan komponen seperti: Batterai, AC adaptor, Pita, Remote Control, Lampu kabel, Konektor, Memory Card, dsb.
    • Masa Garansi habis/tidak berlaku tanpa Kwitansi pembelian yang sah.
  • Barang yang tidak memenuhi ketentuan garansi diatas, akan dikenakan biaya service dan sparepart pada saat service, sesuai dengan ketentuan non-garansi yang berlaku.

Garansi

12 Bulan Unit
12 Bulan Aksesoros
3 Bulan Baterai

Pusat Layanan & Layanan Pelanggan

Denka Pratama (Jakarta)